Nem!

A világ legnagyobb cégei is felfoghatatlan összegeket költenek arra, hogy képesek legyenek a vevő fejével gondolkozni és kitalálják, hogy mire vágyik a vevő, de nekik sem megy. Viszont ami talán még ennél is fontosabb:

Milyen gátak/kifogások/kérdések vannak a fejében, ami megakadályozza, hogy vásároljon?

Tehát ha a nagy multicégek dollármilliókból sem tudják ezt megoldani, akkor nekünk kisvállalkozóknak esélyünk sincs?

Jó hírem van:

De!

Sőt, talán még jobb helyzetben is vagyunk, mint a mamut vállalatok.

Mi kisvállalkozók sokkal közelebb tudunk maradni az ügyfeleinkhez, mint a nagy cégek. Nálunk még megvan a kapcsolat és ha egy ügyfél elégedetlen, vagy éppen nagyon elégedett, vagy kérdése van, illetve kifogása, akkor arról tudunk, nem úgy, mint  a mamut cégeknél.

Viszont itt nem szabad megállni és törekedni kell arra, hogy azokat a kifogásokat/kérdéseket is megismerjük, amit az ügyfelek maguktól nem mondanának el, illetve nem kérdeznek meg.

Ha képes vagy választ adni azokra a kérdésekre, ami az ügyfeleid fejében járnak, akkor nyertél Te is, meg az ügyfeled is.

Te nyertél egy szuper ügyfelet, az ügyfeled pedig nyert egy szuper partnert, aki érti, hogy neki mire van szüksége.

Mi is erre törekszünk és nagyon szeretném, ha olyan segítséget tudnánk adni az ügyfeleinknek, amire mindig is vágytak, de soha nem kapták meg.

Szóval nagyon örülnék, ha segíthetnék, viszont ehhez két dolgot kell tudnom:

1: Ha már megrendelted a “Vállalkozóból CÉGetVEZETő” 6 hónapos online képzésünket:

Mi volt a legnyomósabb érv,
ami miatt megvetted?

2: Ha még nem rendelted meg, de gondolkozol rajta:

Mi az, ami visszatart attól, hogy
belevágj ebbe a programba?

Ha van kérdésed, bátran tedd fel és igyekszem megválaszolni, de tekintettel arra, hogy az USA-ban vagyok, jelentős az időeltolódás és korlátozott az internetem, így türelmet kérek.

Üdv: Surányi Ferenc

A termék, ami végül elkészült, egy 6 hónapos online képzési rendszer lett.

A neve:

Vállalkozóból CÉGetVEZETő.

Hogyan zajlott a termékfejlesztés?
 

1. lépés:

Keresd meg a rést a pajzson!

Találj rá olyan célpiacra, akinek a problématudata magas, tehát nagyon szeretne valami megoldást találni a problémájára, de valami miatt a piacon levő szolgáltatások egyike sem felel meg neki.

Rés a pajzson:
Van egy fontos célpiac, akiket nem tudunk eredményesen elérni. Róluk a következőt tudjuk:

• vállalkozó, aki tanulni szeretne (kezdő vállalkozó, vagy most jött rá, hogy a cégvezetést tanulni kell)
   
• nem tud eljárni a rendezvényeinkre: Vagy vidéki, vagy a napi menetébe nem tudja beilleszteni, hogy részt vegyen a képzéseken.
   
• nem a marketingtől várja a fellendülést: Már rájött, hogy önmagában a marketing semmit nem ér. Tudja, hogy a cégében átfogóbb fejlesztésre van szükség, de még nem tudja pontosan, merre haladjon.

2 lépés:

Piackutatás

Kérdezd meg ezt a célpiacot. Faggasd ki, hogy milyen megoldás lenne számára ideális. Ismerd meg a problémáját és pontosan arra adj megoldást. Minden, ami “majdnem olyan”, az kudarc. Minden, ami “pont az, amit keres a célpiac” jól fog működni.

Az elmúlt 1 évben számos piackutatást csináltunk. Ezek között voltak általános kérdőívek, kifejezetten a célpiac tagjaival való beszélgetések, fókusz csoportos felmérések (Ennek lényege, hogy 4-10 fős csoportban kerekasztal beszélgetés formájában kérdezed meg a célpiacodat).

A felmérésből nagyon pontosan meg tudtuk határozni, hogy milyen legyen a termék. Itt választ kaptunk arra, hogy milyen témák azok, amire a leginkább szükség van, azt hogyan szeretné a célpiac “fogyasztani”.
 

3 lépés:

A cég stratégiai céljaiba való illesztés

Mint korábban, idén is az évet úgy kezdtük, hogy lefektettük az adott évre vonatkozó célkitűzéseinket, készítettünk pénzügyi tervet, meghatároztuk a fejlesztéseinket és ebbe a rendszerbe illesztettük ezt a terméket is.
 

Egy igazi cégvezető (nem vállalkozó) terméklétrában gondolkozik, nem csak azt nézi, hogy mi az, amit el lehet adni. Mi is napokat dolgoztunk azon, hogy minden tekintetben illeszkedjen a jelenlegi termékstruktúránkba
 

4 lépés:

Végső ellenőrzés
 

Ha a terméked készen áll a piaci bevezetésre, utoljára mutasd be a piacodnak és nézd meg, hogy mit szólnak hozzá. Ha ide eljutottál, már kicsi az esélye, hogy hibáznál, de inkább a bevezetés előtt tudd meg, ha valami nincs rendben, mint utána.
 

Készítettünk egy oldalt, ahol részletesen bemutattuk a terméket a célpiacnak. Meg akartam tudni, hogy ez a termék a célpiac szerint is annyira jó lett-e, mint amit mi gondolunk. Ennek egyik egyszerű formája, hogy megkérdezed, mennyit lenne hajlandó érte fizetni.
 

Ebből két nagyon fontos információt tudsz meg:

1: a piac tényleg értékeli-e a termékedet: Ha a célpiac gyakorlatilag ásít a terméked láttán, akkor baj van. Mi figyeltük az oldal megnyitási arányt és a hozzá tartozó felmérő kitöltési arányát. Ha ezek a számok alacsonyak, akkor baj van.
 

2: A kitöltött felmérések aranyat érnek. Ha a terméked kapcsán az elsődleges a maximális profit és ügyes vagy, tudsz belőle készíteni egy Gauss görbés ártesztet. Ennek részleteit mind a VHKlub tagoknak, mind a Kapcsolatépítő Nap résztvevőknek megmutattam már, illetve több előadáson beszéltem róla, így ennek részleteit most átugranám, viszont szívesen megmutatom az eredményeket.
 

A következő részben leplezetlenül megmutatom, hogyan dolgozunk a háttérben. Külső szemlélőt még sosem engedtem ennyire közel a “boszorkánykonyhánkhoz”, így kérek cserébe valamit.
 

Ha az alábbi részt is elolvasod, tedd meg, hogy válaszolsz egy kérdésemre. A kérdést alul fogod találni. Nem fogom tudni ellenőrizni, egyszerűen becsületkassza. Ha úgy döntesz, hogy bármi is legyen a kérdés alul, őszintén fogsz rá válaszolni, akkor olvass tovább.

Ha úgy döntesz, hogy válaszolsz a kérdésemre, akkor gyerünk, olvass tovább!
 

Hétfőn délben zártuk le a szavazást, ahol azt kértük, hogy tippeljék meg a termék árát és a szavazások alapján a következő eredményre jutottunk (ezek mindegyike valós adat, valós grafikonok):
 

ártippek eloszlása:

A mostani ártippeknél voltak olyan tippek, amik komolytalanok voltak. Ezeket érdemes kitörölni, mert eltorzítják az eredményeket. Ezeket kivettem.
 

A teljes grafikonkért kattints ide!

Gauss Görbe

Gauss görbébe való illesztés (ez igazából egy 3 változós egyenlet 2 változóját mutatja meg, amiből megtudod a harmadik változót. Ez a grafikon a profit szintjét mutatja eladott darabszámok mellett. Az eladott darabszámhoz pedig egy másik táblázatban tartozik egy ár, ami a költségeket is figyelembe véve mutatja meg, hogy milyen ár mellett, kb mennyi eladás várható és abból mennyi profit származik).
 

Mivel a legfontosabb információ a grafikon trendje (és a minket másolók dolgát sem szeretném könnyíteni), így a profitszintet és a darabszámot nem mutatom meg, viszont ez a Te szempontodból lényegtelen. A trend a fontos.
 

Szóval a Gauss görbénk így néz ki:

Most pedig jöjjön a kérdés:

Ha ez a Te céged lenne, mennyibe kerülne a
“Vállalkozóból CÉGetVEZETő” program?
 

Fontos tudnod, hogy semmit nem változtat az áron, bármit is írsz be. A döntésemet már meghoztam, így holnaptól lehet jelentkezni a “vállalkozóból CÉGetVEZETő” online képzésre.
 

Arra vagyok kíváncsi, hogy Te hogyan döntenél a helyemben. Ennyi infód van, ne kérdezz!
 

FONTOS!

Minden olyan bejegyzést, ami nem az adott kérdésre válasz, azt az ügyfélszolgálatunk moderálni fogja egészen keddig. Szerdától viszont szabadon kérdezhetsz és amikor internet közelben leszek, akkor igyekszem azokat megválaszolni.
 

Játékszabály összefoglalva:

1: Ha a két grafikont megnézted és a részleteket elolvastad, illik elmondani, hogyan döntenél (nem tudom leellenőrizni, becsületkassza).
 

2: Keddig csak a kérdésre adott válasz jelenhet meg, a többit moderáljuk. Kérlek most ne tegyél fel kérdést, illetve egyéb megjegyzést.
 

3: Szerdától viszont bátran tedd fel kérdésedet, mondd el véleményedet. A kérdésekre igyekszem minél hamarabb válaszolni.
 

Tehát:

Te hogyan döntenél a helyemben?
Milyen áron adnád a terméket?
 

Üdv: Surányi Ferenc

Mit sem ér az egész szervezés, ha olyan emberek jönnek el, akik meg vannak fáradva, a kiút helyett a felelősöket keresik saját sikertelenségükért és sajnos az ilyen típusú emberből egyre többet látni, de nem a Kapcsolatépítő Napon.

Ott voltál? Akkor láttad, hogy mindenki mosolygott, beszélgetett cégvezető társaival, kereste a lehetőségeket és kereste azokat az együttműködő partnereket, akikkel közösen lesznek képesek óriási eredményt elérni.

Sosem gondoltam volna, hogy ilyen jól fog sikerülni a liftmarketing program, amit az is bizonyít, hogy az 1 órás szünet végén még mindig a teremben ült a hallgatóság 80%-a és beszélgettek, ötleteltek.

A nap vége volt talán a legizgalmasabb, amikor minden bizonnyal egy történelmi pillanatnak lehettünk szemtanúi. Ugyanis 31 mesterelme csoport indult útjára, hogy egymást segítve, támogatva érjenek el még jobb eredményeket.

Magam részéről elképzelni sem tudok hatékonyabb támogatást cégvezetőként, mint azt, hogy tagja lehetek egy kiválóan működő mesterelme csoportnak. Ha ott voltál tegnap, akkor bízom benne, hogy hamarosan Te is meg fogod tapasztalni, milyen óriási lehetőségeket tartogat számodra.
 

Továbbá szeretném megköszönni a kiállítóknak, hogy ismételten legjobb tudásukat nyújtva, színvonalas standokkal jelentek meg.

Végezetül egy személyes gondolat:

Végtelenül büszke vagyok arra, hogy ilyen munkatársakkal dolgozhatok együtt, akik időt, energiát és néha éjszakákat nem kímélve szervezték meg a tegnapi találkozót.

Gabriella, Ildikó, Laci! Köszönöm a segítséget!

Jövőre találkozunk és remélem legalább ilyen jó társaság fog összejönni, mint most.

Üdv: Surányi Ferenc

Ott voltál?
Mondd el, hogy érezted magad!

• lelkes-amatőr
• hadi sérült
• halott
• megfontolt innovátor
• kockázatkereső innovátor

Ezeket a kategóriákat azért alkottam, hogy ha valakivel találkozom, el tudjam dönteni, hogy érdemes-e vele együttműködésben gondolkozni, vagy sem. Ezt most szívesen megosztom veled. Gondolkozz el, hogy Te melyik kategóriába tartozol, ugyanakkor gondolkozz el azon, hogy a környezetedben levő vállalkozók melyik kategóriába sorolhatók.

lelkes-amatőr vállalkozó

Ebbe a kategóriába tartozik minden kezdő vállalkozó, de van, aki évek múlva sem tud rajta túllépni. Hihetetlen munkabírásuk van, éjt nappallá téve tudnak dolgozni, de gyakran kiforrott koncepció, üzleti terv nélkül vágnak bele a vállalkozásba. Három altípusuk különböztethető meg:

A: önfejű:

Amibe belekezdett, azt vagy sikerre viszi, vagy élete árán is küzd utolsó leheletéig. Nehezen látja be, ha rossz üzletbe vágott bele, vagy valamit rosszul csinált. A gyenge koncepciót rengeteg munkával próbálja ellensúlyozni. Ezt a típust, ha megpróbálod meggyőzni, hogy az irány talán nem megfelelő, akkor olyan érzésed van, mintha egy vasbeton falat próbálnál meg puszta kézzel áttörni.

Mit tegyél, ha ilyen vagy?

Fejlődnöd kell! Egy sikeres vállalkozó képes megújulni, képes belátni, ha hibázik. Egy sikeres vállalkozó nem attól lesz az, hogy nem hibázik, hanem attól, hogy képes a hibáit belátni és tanulni belőle.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozó van a környezetedben?

Ne próbáld erőből megváltoztatni, mert nem fog menni. Tegyél néha finom utalást arra, hogy talán érdemes lenne újragondolnia a dolgokat és ha esetleg belátja, hogy rosszul döntött, akkor a helyes irányba fordulni. Légy türelmes! Az erőszakosabb fellépés garantáltan zsákutca és feszültséghez, veszekedéshez vezet.

B: kapkodó:

Egyik nap még X dologgal foglalkozik és az a világ legjobb üzlete, de másnap már az a múlt és új szelek fújnak nála. Mindig új irányt keres. Az új iránti lelkesedés viszi előre, viszont amint a legkisebb akadályba is ütközik, azonnal új irányt keres. Ebbe a kategóriába tartozó vállalkozók között is találunk olyat, aki gyorsan túllép ezen a szinten és találunk olyat, aki évek múlva is az óriási lehetőséget keresi és mindenbe belefog, amit csak lát.

Mit tegyél, ha ilyen vagy?

Tanulj és fejleszd saját képességeidet! Túlságosan a megérzéseid rabja vagy és a lelkesedés visz előre. Legyél megfontoltabb, ne kapj bele egy hirtelen megjelenő óriási lehetőségbe, hanem gondold végig, hogy érdemes-e váltani. A siker sosem jön pillanatok alatt, azért meg kell dolgozni. A motivációddal nincs gond, viszont nem vagy elég analitikus. Fejleszd a menedzseri oldaladat! Olvass vezetéselmélettel, menedzsmenttel foglalkozó könyveket, szakanyagokat.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozóval találkozol?

Ne számolj vele hosszú távon! Nem lehet tudni, hogy melyik pillanatban hátrál ki az együttműködésből, mikor lát meg egy sokkal fényesebb lehetőséget amiért mindent eldob.

C: fejlődőképes:

A legritkább esetben indul egy vállalkozó pályafutása úgy, hogy ebbe a kategóriába sorolható. Tipikusan vagy az “A”-ból, vagy a “B”-ből fejlődik tovább. Önfejlesztő. Tudja, hogy a vállalkozása pont akkorára fog nőni, amit az ő képességei még megengednek, éppen ezért sokat tanul és igyekszik nem érzések, szubjektív tényezők alapján vezetni a cégét, hanem keresi azokat a fix, objektív mutatókat, amik alapján a cége fejlődésnek tud indulni.

Mit tegyél, ha ilyen vagy?

Legyél büszke magadra! Az ilyen tipusú vállalkozó nagyon ritka és óriási lehetőségek állnak előtte. Csak így tovább és figyelj saját magad fejlesztésére! A céged hanyatlásának első jele, ha úgy érzed, hogy mindent tudsz és már nem hajt a vágy, hogy új ismeretekre tegyél szert.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozóval állsz kapcsolatban:

1: örülj!

2: Próbálj meg minél szorosabb együttműködést kialakítani vele. Óriási jövő előtt áll és ha együtt haladtok ezen az úton, akkor előtted is.

hadi sérült vállalkozó

A közelmúltban óriási traumán esett át. Ilyen lehet egy óriási visszaesés, egy nagyon rossz üzletkötés, amin sokat veszített, magánéleti válság, vagy a cége tönkre ment. Ezen az állapoton a legtöbb vállalkozó átesik, ami az adott helyzetben nagyon nehéz időszaknak tűnik, de itt dől el, hogy hosszú távon sikeres vállalkozó lesz, vagy elmerül a süllyesztőben és átkerül a “halott vállalkozó” kategóriába.

Jelek, amik arra utalnak, hogy halott vállalkozóvá fog válni:

• teljesen magába fordul és ez hetek múlva sem változik
• nem keresi a megoldást, hanem az adott problémán mereng és felelőst keres (saját magán kívül)

Jelek, amik arra utalnak, hogy sikeres jövő előtt áll:

• rövid időre esetleg magába fordul, de megrázza magát és elkezdi keresni a kiutat
• a szorult helyzetből is képes motivációt meríteni
• óriási elszántsággal dolgozik a megoldáson
• a külső okok keresése helyett azon jár az agya, hogy mit tudna tenni a helyzet javításáért

halott vállalkozó

Hogy néz ki a vállalkozása:

• az elmúlt években semmilyen változás nem történt nála. A boltja/irodája ugyanúgy fest, mint 5 évvel ezelőtt, csak a bútorok koptak meg és a légkör lett síri.
• munkatársak motiválatlanok, csak a pénzért dolgoznak
• az elmúlt időszakban egyetlen reklámja sem volt, semmilyen újítás nem történt
• ugyanazokat a termékeket/szolgáltatást árulja ugyanúgy, mint évekkel ezelőtt
• a cégvezető motiválatlan, kilátástalannak látja helyzetét
• a megoldást kívülről várja, vagy talán már ebben sem hisz és így a világot okolja saját helyzetéért

Miről ismered fel az ilyen vállalkozót?

• folyamatosan panaszkodik
• ha megkérdezed, hogy milyen napja volt, elkezd panaszkodni és órákig tudja folytatni.
• a beszélgetés végére neked is elmegy még az élettől is a kedved
• ha megkérdezed, mi az oka a helyzetének, akkor másokat okol.

Mit tegyél, ha Te magad ilyen vagy?:

Sürgősen változz meg! Nem csak a cégedet pusztítod, de saját magad is és a környezeted is el fog tőled fordulni.Vegyél ki egy hét szabadságot és csinálj valami teljesen mást! Fel kell töltődnöd és újra élettel kell megtöltened a vállalkozásodat, különben életed végéig ugyanabban a nyakig érő sárban fogod tölteni az idődet, amire a cégtáblád van kiakasztva. A helyzeteden csak és kizárólag Te tudsz változtatni. Itt az ideje, hogy ezt megtedd! Ha Te nem változol, senki sem fog megmenteni. Önfejlesztés! Vegyél meg néhány könyvet a motiváció, önfejlesztés, cégfejlesztés témakörben és olvasd el azokat. Ha újra érzed magadban a tettvágyat, akkor pedig nehogy megállj! A céged sikere saját magad fejlesztésén keresztül fog megvalósulni.

Mit csinálj, ha ilyen vállalkozóval találkozol?

Menekülj! Ezek a vállalkozók energiavámpírként működnek és mivel a saját helyzetükért nem tudnak felelősséget vállalni, így környezetükben csak rombolni képesek. Leszívják az energiáidat, kárt okoznak és lehetetlen velük együttműködni. Munkájuk minősége megegyezik életminőségükkel, így teljesen biztos, hogy nincs rájuk szükséged. Ne kísérletezz a megmentésükkel, mert minél inkább szeretnéd őket kirántgatni a mocsárból, annál inkább húznak be Téged is. Az ilyen partnerekkel zárd le a kapcsolatot és keress új partnert.

megfontolt innovátor

Leggyakrabban a hadi sérült vállalkozóból kerül ki, miután talpra állt. A cége stabil helyzetben van, de tudja, hogy ez csak időleges. Fejlődnie kell és keresi a megoldásokat. Képes kockázatot vállalni, de nagyon megfontolt. Egy-egy újabb megoldásba csak akkor kezd, ha azt minden oldalról megvizsgálta és mérlegelte a kockázatot. Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a legrosszabb eshetőség sem rendítheti meg a cégét, akkor hajlandó csak belevágni. Meggondolt, kiszámítható, igazi profi cégvezető, aki ha egyszer döntést hozott, akkor kitart mellette.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozó vagy?

Legyél büszke magadra, a sikereidre és dolgozz tovább! Ügyelj arra, hogy a motivációd mindig megmaradjon, mert ha ez megkopik, akkor a dolgok rossz irányba fognak fordulni, ami csak idő kérdése.

Mit egyél, ha ilyen vállalkozó van a környezetedben?

Valószínűleg Te is tudod, hogy milyen kincsre bukkantál. Kiváló az együttműködésetek, mindig számíthatsz rá és tudod, hogy amit megígér, azt meg is teszi. Néha nehéz vele megállapodni, mert esetekben túlságosan körülményesnek tűnhet, de hidd el, pont ez az analitikus látásmódja az, ami számodra is biztonságot jelent.

kockázatkereső innovátor

A vállalkozók fenegyerekei. Mindig valami olyasmin törik a fejüket, ami alapjaiban rázza meg a piacot. Számukra csak a totális piaci uralom a cél és ezért hajlandóak szinte bármekkora kockázatot vállalni. Szívesen mesélnek a terveikről, de azok gyakran nevetségesnek tűnnek az átlagos emberek számára, hiszen olyan nagyok, olyan meghökkentőek, amivel a legtöbben nem tudnak mit kezdeni. Kívülállóként könnyű összekeverni a lelkes amatőr vállalkozó, kapkodó alfajával. A különbség az, hogy ezek a vállalkozók nagy múlttal rendelkeznek, óriási terveik mögött racionális alapok és nagy szakmai tapasztalat rejlik, viszont alaptermészetüknél fogva mindig olyan hegycsúcsot keresnek, amit még senki sem mászott meg. Ennél már csak az nagyobb kihívás számukra, ha olyan hegycsúcsot találnak, amit más még csak meg sem próbált megmászni.

Ezek a vállalkozók gyakran sok, régebben szerzett hadi sérüléssel rendelkeznek, de ezeket mint hősi ereklyéket viselik. Büszkék a sikereikre, nyíltan beszélnek a kudarcaikról is, hiszen tanultak belőle és ezáltal még erősebbé váltak.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozó vagy? Az alaptermészetedet nem tudod megváltoztatni, így továbbra is irány a világbirodalom építése, de legyen melletted valaki, aki képes rendet tartani és elviseli a hódítási kísérleteiddel járó káoszt és képes rajta uralkodni.

Mit tegyél, ha ilyen vállalkozó van a környezetedben?

Ezek a vállalkozók olyanok, mint a rulett. Lehet, hogy a nyerőre teszel és meg fogsz gazdagodni, de lehet, hogy mindenedet elveszíted. A felelősség a tied!

Összefoglalva

Fejleszd magad, hogy abba a kategóriába kerülj, amelyikbe szeretnél, viszont ennél fontosabb, hogy olyan cégvezetőkkel vedd körbe magad, akik előre visznek Téged és azokat azonnal, radikálisan és véglegesen tüntesd el a környezetedből, akik visszahúznak.

Sok cég azért nem képes haladni, mert rossz emberekkel van körülvéve. Rázd le magadról azokat, akik visszahúznak és találj olyan partnereket, akik pedig hozzá tudnak járulni a sikereidhez.

Hol találsz olyan cégvezetőket, akik képesek előre vinni?

A megfontolt innovátorok, kockázatkereső innovátorok és fejlődőképes vállalkozók ott lesznek az V. Kapcsolatépítő Napon.

Ha Te ilyen vagy, tarts velünk!
Ha nem, akkor inkább maradj otthon.

Nézz körbe, keress egy sikeres céget és észre fogod venni, hogy valóban mindhárom tényező átitatja az egész céget. Ugyanakkor ha keresel egy túlélésért küzdő vállalkozást, ezeket nyomokban sem fogod megtalálni.

Talán érdemes elgondolkozni azon, hogy melyik van előbb. Ez a 3 tényező, aminek eredménye, hogy a cég fejlődni képes, vagy először fejlődni kell és ebből alakul ki a V-faktor. Részemről egyértelműen az elsőre szavazok. Ettől függetlenül nézzük meg, mi a V-faktor.
 

• Első V-faktor a VÁGY: Kiolthatatlan, óriási vágy, hogy valami zseniálisat alkoss, amit az emberek imádnak. Ez a vágy szükséges ahhoz, hogy valamit ne középszerűen csinálj, hanem tökélyre fejlessz. Fejleszd tökélyre az ügyfelek kiszolgálását, fejleszd tökélyre a szolgáltatásodat! Nyújts olyat és úgy, ahogy senki más nem teszi és érd el, hogy az ügyfelek és munkatársaid is IMÁDJÁK, amit csinálsz!

   
• Második V-faktor a VÁLLALKOZÓI MENTALITÁS: Csak egy vállalkozó képes kockázatot vállalni és új dolgokat kitalálni, azokat megvalósítani. Csak egy vállalkozó képes szembe menni a trendekkel és vállalni a kockázatot, mert tudja, hogy csak így alkothat nagy dolgokat. 

   
• Harmadik V-faktor a VONZÁS: Vonzanod kell egy kört, akik AKARJÁK, követelik, amit csinálsz. Vannak, akik azt hiszik, hogy ehhez valami forradalmian új kell. Lehet. Van viszont egy másik út, amikor egy középszerű, akár unalmas dolgot művészien zseniális szintre emelsz. Ha ezt megteszed, az emberek IMÁDNI, AKARNI fogják, amit csinálsz és vonzani fogja a vevőket.

Nézd meg a szenvedő cégeket. Észre fogod venni, hogy a vágynak nyoma sincs, a vállalkozói mentalitás kimerül abban, hogy küzdünk a túlélésért és gyakran teszünk meggondolatlan lépéseket, a vonzás pedig évek óta nem jellemző a cégre.

Ezzel szemben nézz meg egy szárnyaló céget
és mindhárom V-faktort meg fogod találni benne.
 

A következő időszakban szeretném, ha ezen dolgoznánk. Ha Te is partner vagy benne, dolgozzunk azon, hogy a Te cégedet is átitassa a V-faktor. Velem tartasz?
 

Megjegyzés: 2011. november 16. erre a napra ne tervezz semmit, mert szeretném, ha a cégeden dolgoznánk.
 

Párom autója elég rendesen csereérett és a mai délelőttöt szántuk rá, hogy autót keressünk.

A téma bevezetése kapcsán szeretném elmondani, hogy az elmúlt évek egyik legnagyobb zuhanásán átment piac az újautók piaca. Gondoltam, hogy két kézzel kapnak egy-egy ügyfél után.

Három autómárkában gondolkoztunk. Nissan, Hyundai és Toyota.

1 lépés:

Nissan Budaörs: Röviden írom a lényeget: Itt két autó is volt, amit szerettünk volna kipróbálni, de úgy jöttünk el, hogy – finoman fogalmazok, nem biztos, hogy ott fogunk autót venni.

Kb 30 perc sétálgatás, várakozás után egy íróasztal mögött találtam egy hölgyet, akinek elmondtam, hogy szeretnénk autót venni és van két modell, amit kipróbálnánk.

Hölgy válasza:

Most hétvégén??? Azt nem lehet. Jelentkezzünk be, lehetőleg 2-3 nappal korábban és akkor tudnak minket fogadni.

megjegyzés: Nem kérdezte meg, milyen modellt. Bármit akarok kipróbálni, jelentkezzek be 2-3 nappal korábban.

És az a helyzet, hogy ez nem a hölgy hibája! Ahogy láttam, a hölgy amíg mi várakoztunk, egy ügyféllel volt elfoglalva, tehát nem róható fel neki, hogy nem tudott velünk foglalkozni, de az üzletvezetőnek lenne néhány gondolatom:

Ha az ember éppen készül elkölteni egy átlag havi fizetés 40-szeresét, lehet, hogy van aki elvárja, hogy foglalkozzanak vele (például én) és ha szeretnék kipróbálni egy autót, akkor lehet, hogy megérné néhány percet foglalkozni velünk, mert esetleg felmerül bennem a kérdés, hogy ha most így foglalkoznak velem, amikor pénz van a zsebünkben, akkor hogy fognak velünk foglalkozni, ha esetleg a vásárolt autóval valami gond van.

Ezzel együtt értem a helyzetüket.

Nincs pénzük hétvégén több munkatársat alkalmazni, mert nincs elég vásárló. Vagy éppen pont fordítva? Azért nincs elég vásárló, mert beraknak az üzletbe egyetlen szem hölgyet, akiről az első pillanatban látszódott, hogy nem tud értékesíteni?

És ezt sok helyen tapasztalom: A cégvezető belekerül egy ördögi körbe, amikor csökken a forgalom, csökken a profit és nincs más lehetősége, mint csökkenteni a kiadásokat. Erre legkézenfekvőbb megoldás a reklámköltségek lefaragása és a munkatársak bérének megvágása, a legdrágább munkatársak elküldése és ha munkatársat kell felvenni, akkor csak a legalsó árkategóriában dolgozni hajlandó munkatárs jöhet szóba, aki várhatóan ugyanolyan gyorsan teszi tönkre a reklámod esetleges eredményét, mint amilyen gyorsan mi jöttünk ki a szalonból.

Mi ennek az erdménye?

Egyre kevesebb embert hoz be a reklám és ezeknek egyre nagyobb része megy ki az ajtón úgy, hogy nem vásárolt, mert értékesítők helyett értékesítőnek látszó tárgyak vannak az üzletben. Ebből az ördögi körből alig van kiút, de van.

A kiút csak és kizárólag a cég rendszer szintű fejlesztése, ahol elmondjuk annak az egyszál hölgynek, hogy ha valaki azt mondja, hogy vásárolni szeretne, akkor nem megkérdezzük, hogy “Hétvégén????”, hanem elnézést kérünk és elkérjük valahogy az adatait, illetve elmondjuk, hogy annak érdekében, hogy pont azt az autót tudja kipróbálni, amit kinézett, ahhoz néhány nap türelmet kell kérni, de előkerítik.

Felveszi, hogy milyen autót szeretnénk kipróbálni, elkéri az adatainkat és amikor rendelkezésre áll, akkor felhívnak és esetleg invitálnak a kipróbálásra, vagy ha már úgyis látja, hogy 2 utcára lakunk, akkor felajánlja, hogy kihozzák hozzánk a próba autót (mint ahogy tették a következő szalonban, de erről később).

Persze, tudom… Valószínűleg nincs minden típusból és minden verzióból próbamodell (Itt jegyezném meg, hogy kb fél évvel ezelőtt az USA-ban besétáltam egy autókereskedésbe és kb 20 perc beszélgetés után az értékesítő invitált egy próbavezetésre. Kérdés: Milyen színű autót szeretnék kipróbálni? A végeredmény: Az értékesítő 5 perc rohangálás után izzadva közölte, hogy elnézést kér, de pont abban a felszereltségben, amit szeretnék kipróbálni, nincs fekete, csak egy sötétkék színű. Megfelel?), de neki az a feladata, hogy elkérje az adatunkat és majd ha visszahív, elmondja, hogy milyen verziót tudunk kipróbálni. Nem tette, így nagyjából 20 másodperces beszélgetés után már jöttünk is ki a szalonból.

Következő állomás:

Hyundai Hovány a Lágymányosi Híd lábánál.

Két profi értékesítő, ügyesek, segítőkészek. Elkérték az adatainkat, felírtak mindent. Az értékesítő elmondta, hogy pont az a modell, amit szeretnénk kipróbálni most nem áll rendelkezésre, de adjuk meg a címünket és előre egyeztetett időpontban házhoz hozza.

Amíg a másik értékesítővel beszélgettünk, az előző összerakott nekünk egy ajánlatot prospektussal, táblázattal, névjegykártyával, ahogy azt kell.

Talán nem véletlen, hogy – legjobb tudomásom szerint, a Hovány cégcsoport a legnagyobb magyar kézben levő autókereskedői hálózat, aki folyamatosan fejlődik.

Végső állomásunk:

Végső állomásunk a Reálszisztéma Toyota volt a Budaörsi úton. Az értékesítőnek szerencséje volt, hogy az autó eladta magát. Pont az a felszereltség volt kiállítva amit szerettünk volna, pont abban a színben, így nem volt nehéz dolga. Ezzel együtt nem lehet egy rossz szavam sem. Az értékesítő korrekt, figyelmes, segítőkész volt, de a Hovány-hoz nem ért fel.

A különbségeket zongorázni lehetne!

Jól látható, hogy a Hovány-nál felkészült, betanított, profi értékesítők voltak, akik pontosan tudták, mikor, hogyan és mit kell tenniük. Annak ellenére, hogy Toyota fan vagyok, lehet, hogy a végén náluk veszünk autót. Ami viszont biztos, hogy a budaörsi Nissan kereskedés vevői listáján az én nevem nem fog szerepelni.

Mi a különbség?

Az egyetlen különbség a rendszer! A Hovány-nál nem csodaértékesítők voltak, hanem rendszer, amit az értékesítőknek pontról pontra be kell tartaniuk. Ha nincs egységes, rendszerbe foglalt értékesítésed, hanem egyszerűen csak magukra vannak hagyva a munkatársaid, akkor annak garantáltan szenvedés lesz a vége és az, hogy akik vásárolnak nálad, azok csak az ár miatt teszik, hiszen az igényes ügyfelek, akiknek nem csak az ár számít, hanem a kiszolgálás minősége is, azok átmennek oda, ahol valószínűleg drágábban vásárolnak, mégis sokkal elégedettebbek lesznek.

Ha a cégedben nincs rendben a rendszer és rendszer szintű üzemelés helyett “káoszmenedzsment” folyik, akkor bajban vagy. Egy kiút van, mégpedig a rendszer szintű működés megvalósítása.

A VHKlub nemrég indított iskolarendszere pont ennek megvalósításában (A CÉGEDBEN VALÓ MEGVALÓSÍTÁS, nem elméleti oktatás) segít a cégvezetőknek.

Te mit látsz?

Egy széles mosoly kíséretében az jut eszedbe, hogy szeretteiddel milyen szuper nyaralóhelyeken töltötted a vakációt, mert a céged termelte a pénzt, amíg Te felhőtlenül szórakoztál? Szuper!

A gép forog, az alkotó pihen…

Minden cégvezető erről álmodik! De mi a helyzet, ha még csak álmodozol róla?

Ha összerándul a gyomrod, mert arra gondolsz, hogy hányszor kellett a tűzoltással küzdened a munkatársaid szabadságolása miatt, akkor a Te céged működésén még lehetne finomítani..

Álom vagy rémálom? – Te döntesz!

Talán Te is értesültél róla, hogy nyáron elindult a VHK iskolarendszerű képzése. Az első modulban a vállalkozói gondolkodásmód alapjait érintettük, valamint esett szó pénzügyi és adózási kérdésekről is.

• Megtudhattuk, hogy miért fontos vállalkozásból vállalatot építeni, hiszen a rendszer és szervezet, valamint a rendszeresség és szervezettség nem csak a multik kiváltsága. A gyakorlati órámon mindenki saját magának készítette el a SWOT analízist, amiből mindenki egy szemfelnyitó képet kapott arról, hogy a cégében mi a leggyengébb láncszem, mi a húzóerő, és a közeljövőre nézve mik a legégetőbb feladatok.
   
• Dr. Németh Zoltán a pénzügyi alapismeretekből ragadta ki a mutatószámok hasznosságát és az elemzési módozatokat, amik ha a cégedben nincsenek rendben, sosem fogod látni, merre haladsz. Ezen túl a mérleg és eredménykimutatás értelmezésének főbb pontjait, így megtudhattuk, hogy ezen arányszámok viszonya mit mutat meg.
   
• Dr. Straszinszky Csaba a cégek és a NAV (APEH) viszonyáról mesélt: Bizonyára tudod, hogy a cégeket ellenőrzésre a NAV nem csak véletlenszerűen választja ki. Vannak „piros felkiáltójelek”, melyekkel a cégek felhívják magukra a figyelmet és szinte garantálható az ellenőrzés, ami bírsággal zárul. Csaba kiemelte, mik ezek a „piros felkiáltójelek”, melyekre oda kell figyelned, mit tegyél és mi az, amit SOHA ne tegyél, ha ellenőrzésre kerül a sor.

A nap végén a résztvevők szinte egybehnagzóan állították, hogy ez volt eddigi legjobb előadás a VHK fennállása óta.

Ez számunkra azt mutatja, hogy a gyakorlati képzésen alapuló iskolarendszerre óriási szüksége van.

Ha nem voltál ott, a következőt a saját érdekedben, ne hagyd ki!

Ahogy látod, az első modulon arra kaptak a résztvevők választ, hogy melyek azok a mutató számok, adatok, információk, amelyek segítségével jobban rá tud látni a vevőzető a cégére.

Ha el tudtál jönni az elméleti előadásra, vagy részt vettél a gyakorlati képzéseken, akkor komoly lépéseket tettél, hogy jövőre már gördülékenyebben haladjon a céged.

A következő modul a stratégia tervezés. A tervezés és a rendszer hihetetlenül fontos, anélkül nem lehet eredményeket elérni. Ezúttal ismét ahhoz adunk gyakorlatias segítséget, hogy ezt a feladatot hogyan tudod megoldani.

Miért fontos a stratégiai gondolkodásmód?

Talán ismered azt a mondást, hogy „Taktika stratégia nélkül csak zaj a vereség előtt.”

Ha nincs stratégiád a mindennapi lépések csak zajként fognak hatni az elkerülhetetlen bukás előtt. A kérdés adott:

  Hogyan?

• Hogyan alakítsam ki saját cégem stratégiáját?
• Hogyan kell üzleti tervet készíteni?
• Melyek az üzleti terv legfőbb elemei?
• Milyen szempontokat tartsak szem előtt, amikor stratégiát dolgozok ki?

Erről fog szólni a szeptember 1-én induló modul…

Az elmúlt években ez volt a leggyakoribb kérdés, amit cégvezetőktől hallottam.
 

“Rendben, de konkrétan mit csináljak?”

A cégvezető szeretné fejleszteni a vállalkozását és elmegy egy előadásra, tréningre, konferenciára. A nap során felír néhány szuper gondolatot, fellelkesül, szinte már látja maga előtt, ahogy a cége fellendül, aztán haza megy, leül egy üres lap elé, hogy megtervezze a konkrét változások kivitelezését és ilyenkor jön a kérdés: “Rendben, de konkrétan mit csináljak?”
 

És már itt elhal a legtöbb fejlesztés, maradnak a szürke mindennapok és a mókuskerék.
 

Mi a megoldás?
 

Két megoldás is létezik:

A: Kell egy tanácsadó, esetleg tanácsadó gárda, aki segít a céget átalakítani, segít a konkrét lépések kivitelezésében és a cégem átalakulása során végig ott áll mellettem.
 

Ilyen cégek vannak, a nagy gond, hogy náluk minden számla minimum 7 számjegyű. Ezt egy kisvállalkozás nehezen tudja megfizetni és akkor még ott van a kérdés, hogy mi van, ha nem fog működni? Rengeteg időt és energiát belerak a cégvezető, kifizeti a horrorisztikus tarifát, de mi van, ha még sem jön a kívánt változás? Jó lenne valami “B” terv…
 

B: Jó lenne egy gyakorlati képzési központ, ahol lépésről lépésre mutatják be, hogyan kell egy céget egykezes, “káoszmenedzsment” jellegű irányításról átállítani rendszer szintű működésre. Viszont nem csak bemutatnák, hanem a gyakorlati kivitelezésben is segítenének.
 

Hajlandó lennék elvégezni a házi feladatot, hajlandó lennék egy intenzív programban részt venni, csak végre lépjünk már előre…
 

Jó hírem van!
 

A VHKlub legjelentősebb átalakulásának egy ilyen képzési központ megszületése lett az eredménye.

Létre hoztunk egy olyan – nevezzük iskolarendszernek, ahol a cél, hogy hozzásegítsük a kisvállalkozókat a gyökeres átalakításhoz, mely átalakításnak a végén egy jól szervezett cég áll.
 

Mi szükséges ahhoz, hogy egy
stabil céget hozzunk létre?
 

1: Rendszer szintű működés:

A cégben jól körülírt feladatkörök és jogkörök vannak lefektetve, amin senki (beleértve a cégvezetőt is) nem lép túl. Ezekhez a feladatkörökhöz jól meghatározott ellenőrző rendszer kapcsolódik, ami alapján egyértelműen eldönthető, hogy az adott személy megfelelően ellátja-e a feladatát, vagy sem.
 

Az így meghatározott feladatkörök teljes mértékben lefedik a cég mindennapi működését.
 

2: Célok és stratégia:

A cégben egyértelműen és számszerűsíthető módon meghatározott célok vannak, amik eléréséhez megfelelő stratégiával rendelkeznek.
 

3: Mérhetőség:

A cégben a folyamatok hatékonysága mérhető, aminek eredményét a vezető naprakészen látja és ezek alapján tud döntést hozni.

Ha most úgy gondolod, ez csak a nagyok játékszere, akkor kérlek nyisd ki a szemed!
 

Lehet, hogy 3-4 évvel ezelőtt még el lehetett evickélni és ment a biznisz. Ma ez már nagyon kevés.
 

Tudod, hogy tekintenek gazdasági szakemberek a válság időszakára? Mint egy megtisztulási folyamat, ahol elhullik a férgese és így nagy mértékben javul a hatékonyság, mivel a megfelelően optimalizált, hatékony működésre törekvő vállalkozások maradnak fent.
 

Szeretnél fejlődni, növekedni?

Az nem fog menni úgy, ahogy ment 10 évvel ezelőtt.  Ha nem vagy képes megújulni, fejlődni, nem vagy képes a cégedet sokkal hatékonyabb működésre bírni, akkor a tisztulási folyamatnak Te is az elszenvedői közé fogsz tartozni. Tehát ez nem a nagyok, hanem a fent maradók játékszere.

Hogy néz ki ez a képzési rendszer?
 

Fél éven keresztül havonta 1 területet járunk körbe és rakjuk rendbe azt a részét a cégednek. Minden havi modul 3 lépésből fog állni:
 

1 lépés: A téma elméleti összefoglalója + házi feladat.
Ezen a fél napos programon átbeszéljük az adott területet. Mi a célja? Min fogunk dolgozni? Hova kell eljutni? Mit kell megvalósítani?
 

Itt kapod meg az egész modul munkafüzetét, amiben fogunk dolgozni a hónap során.
 

A nap végén már úgy mész haza, hogy kapsz házi feladatot, ami már a cégeden való fejlesztést jelenti. A házi feladat tipikusan 2-6 óra munkánál többet nem fog igényelni, így ha elszánt vagy, meg fogod tudni csinálni. Ha nem… akkor még nem fáj eléggé a jelenlegi helyzeted.
 

2 lépés: Gyakorlati modul:
Kis -, maximum 12 fős csoportokban dolgozunk. Megbeszéljük az elkészített házi feladatot, ötleteket adunk hozzá, javítjuk, finomhangoljuk. A nap során továbbhaladunk és a fél napos találkozót újabb házi feladattal zárjuk.
 

3 lépés: Gyakorlati modul 2:

A hónap utolsó találkozóján ott folytatjuk, ahol előzőleg abba hagytuk. Átnézzük a házi feladatot, átbeszéljük, javítjuk és megyünk tovább. A fél napos találkozó végén újra kapsz házi feladatot, ami az adott modul befejezését és sikeres teljesítését jelenti.
 

A 3 lépés végére a havi átalakítást a cégeden elvégezted és jöhet a következő lépés.
 

Lehet-e kapni kóstolót? Igen!

Gyere el a legelső találkozóra és nézd meg, hogy miről beszélünk!

Valóban nagyon égető, hogy a cégedet rendbe rakd? Akkor tedd magad szabaddá július 19-re egy fél napra és éld át azt a képzési rendszert, amit kialakítottunk.
 

1. modul
Vállalkozási alapismeretek

Ezen a modulon a legfontosabb, hogy megértsd, hogyan kell egy céget irányítani, mi a Te feladatod és ami ennél talán még fontosabb, hogy mi NEM a Te feladatod.

Meg kell tudnod, hogy hol áll a céged. Pontosan látnod kell, hogy mi az erősséged és mi a gyengeséged a konkurenciával szemben.

Ha már tudod, hol vagy, meg kell tudnod határozni, hova szeretnél eljutni, hogyan és mikorra.

Ezen a napon szó lesz konkurencia vizsgálatról, a saját céged erősségeinek, gyengeségeinek a feltérképezéséről, a célok kitűzéséről és ezen túl arról a témáról, amivel a legritkább esetben vannak tisztában cégvezetők, az adózás és a céghez kapcsolódó legalapvetőbb jogszabályokról, melyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy egy céget megfelelő szinten lehessen vezetni.

Mennyibe kerül?

1 lépés: elméleti összefoglaló + a teljes modul munkafüzete:
Erre a találkozóra hozd bátran magaddal azt a munkatársat, aki segít a cég vezetésében (cégtárs, irodavezető, operatív igazgató)

Ára 30.000 Ft + ÁFA / cég (maximum 2 fő)
VHKlub arany- és platina tagoknak a részvétel ingyenes, ezüst tagoknak 50% kedvezmény.
 

Gyakorlati találkozók (maximum 12 fős csoportok):
Erre a találkozóra a cégtől az jöjjön, aki a házi feladatot elvégzi és a cégben irányítja az átalakítást.
 

Ára: 15.000 Ft+ ÁFA / fő / alkalom
VHKlub platina tagoknak a részvétel ingyenes, arany tagoknak 50% kedvezmény.
 

Jól hangzik?

Akkor nehogy kihagyd a július 19-i első találkozót! Ez az első alkalom. Ha tetszik, részt tudsz venni a többi modulon is. Ha lemaradsz, az első modul hiányában nem fogsz tudni becsatlakozni, hiszen az adott átalakítást nem végezted el a cégedben, ami a következő lépéshez kell.
 

Érdekelnek a részletek?
 

Kattints ide és ismerd meg a teljes képzési rendszert! Ha hajlandó vagy megdolgozni a céged átalakításáért, akkor pedig regisztrálj és gyere el cégtársaddal, vagy egy felelős beosztású munkatársaddal.

Kérdésed van?

Írd meg ide, vagy írj az info@vhklub.hu-ra.

Találkozzunk július 19-én és kezdjünk el dolgozni a céged fejlesztésén!

Frissítés (2011. július 13):

A téma kapcsán készítettem egy beszélgetést Uy Leventével, aki szinte felsorolhatatlanul sok nagy cég értékesítő rendszerének kidolgozásánál, fejlesztésénél ott volt, többek között 2005-ben ő volt felelős az akkori Westel értékesítéssel foglalkozó munkatársak betanításáért.

A beszélgetés első felét itt találod:

üdv: Surányi Ferenc

Tudtad, hogy szinte minden új cég ugyanazon az életpályán megy keresztül, így a Tied is?

1 lépés az ötlet:
Kipattan a leendő cégvezető fejéből egy ötlet, amibe szerelmes lesz és tűzön-vízen keresztülvíve nekiáll a megvalósításnak. Nem törődik a károgó rokonokkal, barátokkal, semmi más nem lebeg a szeme előtt, csak az, hogy álmait valóra váltsa.

2 lépés a beruházás:
A cég indulásakor a létező összes tartalékot beleöli a cégbe és ezen túl a nap 24 óráját is. Ott van az üzlethelyiség kialakításánál, maga rakja a téglát, vagy éppen maga pakolja a bútorokat és folyik a fülén az adrenalin… Holnap kapunyitás!

3 lépés a “gyerünk-gyerünk” korszak:

elindul a cég és az elsődleges jelek biztatóak. Jönnek a vásárlók, megy az üzlet. Az első időszakban még csak kényelmesen, néha még szusszanásnyi idő is marad, de szépen telik a kassza. Egyre többet dolgozik a cégtulajdonos, besegítenek a rokonok is és a szekér egyre gyorsabban halad.
 

4 lépés a növekedés:
Egyre kevésbé bírod a rengeteg munkát, itt az ideje felvenni 1-2 embert, kéne egy nagyobb teherautó, néhány gép és a számítógépek is elavultak. Itt lehet, hogy még több családtag segít be, de lehet, hogy ismerősök ajánlása révén jönnek új munkatársak, a lényeg viszont egyértelmű. A cég növekszik!
 

5 lépés lassul a fejlődés:
Valami történik és a beruházás után néhány évvel a dolgok valahogy nem olyan rózsásak. A fejlődés lelassul,  egyre többet dolgozol egyre több a probléma. A könyvelői jelentés szerint az előző éves árbevétel, illetve eredmény több volt, mint az idei.
 

6 lépés: Meg van a megoldás:
Mivel a számok egyre szerényebbek, rá kell erősíteni a marketingre. Itt az ideje, hogy többet reklámozzunk.
 

7 lépés: továbbra sem jönnek az eredmények:
Itt igazából mindegy, hogy a 6 pontban eredményes voltál-e vagy sem, a gondok valahogy nem akarnak megoldódni, sőt egyre mélyebbek. Egyre nehezebb kifizetni a számlákat, egyre többet kell dolgozni, már nem fejlődésről beszélünk, hanem szinten maradásról.
 

Itt az út három irányba válik.

Nézzük az “A” utat.
 

8/a lépés: leépítés:
Elküldjük a munkatársakat, eladjuk a gépek egy részét minden létező költséget megpróbálunk lefaragni. Tudatosan építed le a céget, hogy kezelni tudd a helyzetet. Jó esetben ez sikerül is. Visszamész dolgozni a cégbe, újra Te leszel az értékesítőtől, az ügyvezető igazgatón keresztül a takarítónőig minden és tudomásul veszed, hogy ez így van rendjén és szépen telnek az évek.
 

Jöjjön a “B” út:

8/b lépés: szupermen a cégvezető:
Te, mint cégvezető ennél nagyobb gondokat is megoldottál. Képes vagy bármekkora gondon úrrá lenni, és megoldani azt. Összeszorítod a fogad és még keményebben dolgozol és a dolgok elkezdenek konszolidálódni. A cég nyereségessége eléri a 0-t és már nem vagy veszteséges. A munkatársak a cégben ledolgozzák a napi szükségletet, Te még bent maradsz éjjelig és néha világos van, amikor haza indulsz. Te viszed el a válladon az egész céget munkatársakkal, cégautókkal, hitelekkel, mindennel. Egy szupermen vagy, aki bármekkora terhet képes elviselni. Ha ezen az úton haladsz, van 9. pont.
 

9/b lépés: szupermen elfárad:
Szupermen is elfárad egyszer. Lehet, hogy magadtól látod be, hogy elfáradtál, lehet, hogy az orvosod szól, hogy jó úton haladsz a “beledöglik a munkába” cél felé és emiatt lassítasz, vagy az is lehet, hogy egyszerűen belefáradsz. Ez igazából mindegy, de a cég pillanatok alatt megy tönkre, hiszen kiszállt szupermen. Jó esetben nincs céges hitel a magánvagyonodon, illetve a magánvagyonoddal nem felelsz a cég kötelezettségeiért. Rossz esetben igen..
 

Nézzük azt az egyetlen utat, aminek a végén Happy End van.
 

Még mielőtt rátérnék a 8 pontra, két lehetőség van.

1: Nem ismertél magadra egyetlen pont sem igaz rád és a céged fantasztikusan működik. Nem is voltál sosem ilyen helyzetben.
 

2: Libabőrös a hátad, mert szinte szóról szóra leírtam az eddigi pályafutásod és azt kérdezed, honnan tudok ennyit rólad.
 

A válasz igen egyszerű. Ezen az úton gyakorlatilag minden cégvezető végig megy. Lehet, hogy ennek az útnak az elején vagy. Lehet, hogy Te most jársz a 3. pontnál, de a céged már 10 éves. Az időtáv mindegy, a lényeg, hogy ezen az úton garantáltan végig fogsz menni. A kérdés, hogy van-e megoldás és mi az.
 

8/c lépés: a megújulás:
Az egyetlen helyes út a megújulás, aminek során felfedezed a korlátokat a cégedben. A korlát három helyen lehetséges, de a legtöbb esetben mindhárom korlát ott van a cég előtt, amit meg kell oldania.
 

1 korlát: A piaci korlát:
 

Szinte minden piac folyamatosan törekszik a telítődésre a kínálati oldalon, azaz egyre több cég lép be és egyre erősödik a piaci verseny. Ezzel együtt a piac keresleti oldala folyamatosan ingadozik. Ha egyre több vevő van, nem tűnik fel, hogy egyre több az eladó is, viszont ha a vevőszám csökken, egyik pillanatról a másikra úgy érezheted, hogy nagyon nehéz helyzetbe kerültél és radikálisan esett a bevételed, de ekkor még nem kezd el egyre kevesebb cég lenni. Kitartanak és amikor már szinte mindenki kivérzett, csak akkor csökken a kínálati oldal is.
 

Hogyan tudod a piaci korlátot átlépni?
 

Marketinggel: Egyre többet reklámozol, hogy így halászd el a vevőket a konkurensek elől. Ez viszont nagyon (NAGYON!) veszélyes. Azért, mert ha a 2. és 3. korlátot nem sikerül átlépni, akkor a cég vagy azért fog tönkre menni, mert nem eredményes a marketing, vagy azért, mert eredményes.
 

Vagy azért lesz szomorú vége a dolognak, mert nem tudod, miért nem vásároltak az emberek és így nem is tudsz rajta változtatni, vagy azért, mert ugyan az emberek vásároltak, de a megnövekedett igényeket, illetve ebből fakadó adminisztrációs terhet és elszámoltatást nem tudtad megfelelő szinten teljesíteni, amik garantálják, hogy nem lesz Happy End.
 

Viszont ha az 1. korlát átlépése társul a 2. és 3. korlát átlépésével, akkor nagyon jó úton haladsz.
 

2 korlát: a cégvezető:

Egy kisvállalkozásnál, ahol még nincs középvezetői szint, ott a cég egy az egyben olyan, mint a cégvezető. Ugyanazok az erősségei és ugyanazok a gyengeségei. Gyűlölöd a papírmunkát? Valószínűleg a cégedben hegyekben állnak a rendezésre váró iratok és folyamatosan gond egy-egy szerződés megtalálása.
 

Imádsz értékesíteni? A céged magas fokon képes új ügyfeleket szerezni.
 

Gyenge vagy a munkatársak motiválásában? A munkatársaid félnek tőled, vagy egyáltalán nem tisztelnek, de az biztos, hogy nem úgy tekintenek rád, mint egy vezetőre. Ez a meghatározó a munkahelyi légkörben is és az ebből fakadó káoszt érzik a vevők is.
 

Mi a megoldás? Fejleszteni kell magad, illetve el kell érned, hogy a gyengeségeid ne legyen hatással a cégedre, csak az erősségeid.
 

Gyenge vagy a papírmunkában? Bízd rá valakire az iratok rendbetételét és Te a közelébe ne menj ezeknek!
 

Kiváló vagy az értékesítésben? Szervezz ki mindent, amit csak lehet és foglalkozz eladással!
 

Rossz vagy a munkatársak motiválásában? Nevezz ki egy vezetőt, aki jó benne és csak vele tartasd a kapcsolatot.
 

Ha láttad az Üvegtigris című filmet, emlékszel arra a jelenetre, amikor Lali mondja Csokinak, hogy

Lali: Csoki! Ne beszélj spanyolul!
Csoki: Miért?
Lali: Mert nem tudsz!
 

Ez vonatkozik rád is. Ha nem vagy jó az adminisztrációban, ne foglalkozz vele, mert csak tönkre teszel mindent, de amiben jó vagy, azzal pedig minél többet foglalkozz, hiszen élvezed, imádod és a céged is így halad a legjobban.
 

Lépj át a cégvezetői korláton, lépj túl magadon! Vagy fejleszd magad és tanuld meg az adott területet, vagy keress valakit, akinek csak az lesz a feladata és Te foglalkozz azzal, amiben a legjobb vagy.
 

Ha ezt megteszed, már holnap sokkal jobban fogod érezni magad, hiszen nem kell olyat csinálni, amit gyűlölsz, illetve a céged is sokkal jobban fog menni.
 

3 korlát: a rendszer:

Te, mint vállalkozó képes vagy uralkodni a káoszon és a legnagyobb bizonytalanságban is higgadt maradni. Ez egy áldott nagy képességed. A legtöbb ember erre képtelen. Viszont a Te korlátaid is végesek! Lehet, hogy kézben tudsz tartani 3 gyeplőt, lehet, hogy 4-et is, de ha újabb és újabb feladat hárul rád, akkor egyszer csak nem az lesz, hogy a következő feladatnak nem tudsz megfelelni, hanem egyetlen feladatnak sem fogsz tudni megfelelni. A túlterhelés eredménye a totális lefagyás. Fogalmad nincs, hogy mivel foglalkozz, hova kapj, mit csinálj és az eredmény az, hogy semmit sem csinálsz, aminek a vége a céged összeomlása.
 

A megoldás a rendszer építése.

Lehetsz akár 2-3 fős vállalkozás, vagy 10-30 embert foglalkoztató cég. Ha a cégedben ma még nincs rendszer, nincs pénzügyi kimutatás, nincsenek rendszeres megbeszélések, nincsenek tervszámok, tudd, hogy robogsz a szakadék felé. Lehet, hogy most még nem látod, de a rendszer nélküli fejlődésnek egyetlen lehetséges kimenetele van, az pedig az összeomlás.
 

Ha végig olvasod, az eddigi összefoglalót, jól látszik, hogy a teljes kép csak egy nagyon pici része a marketing, csak egy nagyon kicsi része a vevőszerzés, az értékesítés. Ha csak ezekben vagy jó, csak ezekre figyelsz, nem fogod elérni a célodat és nem lesz céged, amire büszke lehetsz, amire büszke lehet a gyermeked, unokád.
 

Személy szerint engem hihetetlen mértékben motivál, hogy maradandót alkossak az a tudat, hogy egyszer majd ott fog állni a mostani cégem 50. évfordulóján az unokám és azt mondja magában elismerően, hogy “Ez a nagyfater nem volt semmi, hogy egy ilyen céget felépített!”.
 

Lásd, hogy nincs más út, mint a korlátok megkeresése és azok kezelése.
 

Ha ma a céged nem úgy megy, ahogy szeretnéd, akkor lépj túl a korlátokon!
 

1: Fejleszd magad és legyél kiváló vezető!

2: Fejleszd a rendszered, építs igazi vállalkozást és delegálj!

Ha ezeket megteszed, lesz egy sikeres vállalkozásod, lesz szabadidőd, lesz magánéleted és ha neked is fontos, ott fog állni az unokád a céged 50. évfordulóján tartott ünnepségen és magában elismerően fog bólogatni, hogy “Ez a nagyfater/nagymuter nem volt semmi, hogy egy ilyen céget összehozott!”
 

A nagy kérdés, hogy mindezt hogyan tedd meg?

Ha VHKlub tag vagy (akár ezüst, arany, vagy platina), akkor az elmúlt napokban Te már kaptál értesítést az induló képzési rendszerünkről, amiben gyakorlati képzések és közös munkák keretében segítünk átállítani a céged egy egykezes irányítású cégvezetésről egy rendszer szintű vezetésre, ahol a cégvezetőnek is van magánélete.
 

Fontos, hogy ez az előny számodra holnap véget ér! Olvasd el a múlt héten küldött levelem és abban minden információt megtalálsz.
 

Ha nem vagy VHKlub tag, de érdekel, hogy miről van szó, holnap küldöm a részleteket.
 

Addig is:
 

Magadra ismertél? Véleményed van? Kérlek írd meg!

Üdv: Surányi Ferenc

Nem tudom hol kezdjem…

Kezdem talán azzal, hogy köszönöm annak, aki ott volt! Még most is libabőrös a hátam az elmúlt 2 nap élményeitől.

Pontosan tudtuk, hogy ha megszűrjük a résztvevőket a több, mint duplájára emelt árral, a “Agresszív, magukat vállalkozóknak mondó szerencsevadászok kíméljenek!” üzenettel, a nemzetközi részleggel, a “Ha eladni akarsz, ne gyere!” kijelentéssel, akkor jóval kevesebben leszünk, mint fél évvel korábban, de reméltük, hogy végre csak komoly vállalkozókkal fogunk találkozni. Viszont, hogy ennyire fantasztikus csapat jön össze, azt legszebb álmainkban sem reméltük. Köszönjük!

Köszönjük mindenkinek, aki részt vett a két napon és emelte a rendezvény értékét!

Köszönjük a látogatóknak, akik részt vettek a kapcsolatépítő játékokon, aktívak voltak a partnerprogramok kialakítása során és 2 napon keresztül nyitottan álltak vállalkozótársaikhoz és keresték az együttműködések lehetőségeit.

Köszönjük a minden képzeletünket felülmúló színvonalú kiállítóknak, hogy erőn felül teljesítve járultak hozzá a IV. VHK Nemzetközi Kapcsolatépítő Napok színvonalához.

Fantasztikus élmény volt szem- és fültanúja lenni a nagy egymásra találásoknak! Ilyen volt például, ahol két konkurens ipari cég vezetője, akik mellesleg alig néhány kilométer távolságra vannak egymástól, a KÉN-en beszélgettek hosszú idő után és döntöttek úgy, konkurens helyett együttműködő partnerekként próbálják meg folytatni a jövőben.

Hasonló irányba indult el két korábbi horgász nagykereskedő is, akik ugyan látásból ismerték egymást, de itt tört meg a jég és kezdtek el azon dolgozni, hátha konkurálás helyett együttműködve többre jutnak.

Végezetül, de egyáltalán nem utolsó sorban szeretném kiemelni és megköszönni a részvételt a nemzetközi kapcsolatépítésben segítő partnereinknek, itthoni szakértőinknek és minden előadónak.

Nélkületek ez a 2 nap nem lett volna ilyen! Azt hiszem, kijelenthetem, hogy a Vállalkozz Hatékonyan Klub eddigi legsikeresebb és legeredményesebb Kapcsolatépítő Napján vagyunk túl!

Köszönjük!

Külön köszönet:

Külön szeretném kiemelni kollégáink munkáját. Azt hiszem, minden cégtulajdonos büszke lenne arra a kiváló csapatra, akik sokszor külső szemlélő számára nem látható módon, a háttérben meghúzódva, de erőn felül teljesítve, profi módon szervezték meg a Kapcsolatépítő Napot!

Ott voltál? Hogy érezted magad?
Milyen eredménnyel zárult a 2 nap?

Üdv: Surányi Ferenc